Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen ab dem Tag zu widerrufen, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie zunächst Ihre Rückgabeanfrage unter https://login.wenatur.com erstellen oder uns alternativ per E-Mail oder schriftlicher Mitteilung kontaktieren. Nach Genehmigung Ihrer Rückgabeanfrage können Sie die Ware an uns zurücksenden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (WeNatur GmbH, Heinrich-Hertz-Str. 48, 40699 Erkrath/Deutschland, E-Mail: info@wenatur.com, Telefon: +49 211 828 313 69) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Zusätzlich können Sie zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts sich in Ihr Kundenkonto unter https://wenatur.com einloggen und auf der Seite der entsprechenden Bestellung die Schaltfläche „Widerruf / Rückgabeanfrage“ nutzen.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig in folgenden Fällen:

  • Schnell verderbliche Waren: Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
  • Versiegelte Hygiene- und Gesundheitsprodukte: Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung, Schutzverpackung oder ihr Deckel nach der Lieferung entfernt wurde (wie z. B. Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetika und Reinigungsprodukte). In diesen Fällen erlischt das Widerrufsrecht mit dem Öffnen der Verpackung vollständig.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Zusätzliche Versandkosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben (z. B. Expressversand), werden nicht erstattet.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sowie etwaige Zusatzkosten, die durch die Rücksendung entstehen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
WeNatur GmbH
Heinrich-Hertz-Str. 48, 40699 Erkrath/Deutschland
E-Mail: info@wenatur.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Ablauf der Rückgabe

  1. Melden Sie sich in Ihrem Konto unter https://login.wenatur.com an.
  2. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten, und erstellen Sie Ihre Rückgabeanfrage.
  3. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Bestätigung und die Rücksendeadresse per E-Mail.
  4. Senden Sie das Produkt innerhalb von spätestens 14 Tagen ab dem Bestätigungsdatum an uns zurück.
  5. Nachdem das Produkt bei uns eingetroffen und geprüft wurde, wird Ihnen der Betrag im Falle der Genehmigung abzüglich der Liefer- und Rücksendekosten innerhalb von spätestens 14 Tagen über die von Ihnen genutzte Zahlungsmethode erstattet.